The Blue Ocean Strategy

hmmm BLUE OCEAN.. strategi samudra biru..

Beberapa waktu lalu ada yang tanya ini, maaf jika baru menulisnya sekarang.
Singkat kata, maksudnya begini:
Daripada bertempur dalam samudra merah dimana persaingan begitu panas dan berdarah-darah gitu lah ibaratnya..
kita dapat mencoba menciptakan samudra sendiri, yakni pasar baru dimana kita merasa bisa cukup leluasa dan unggul dengan differensiasi yg kita punya..

>> "rilis market baru dengan keunikan kita."

oke rekan2, tetap pegang.. Be 1st, Be BEST, Be Different!.

salam hangat n sukses selalu,

SALAM MARKETER HEBAT..!!

The "Aha!!" Formula

SALAM MARKETER HEBAT..!!
Rekans marketer para member PM, kali ini new topic yang saya usung simple, menarik, powerful. Its all about the Aha! Formula..

Apa itu?

Singkat cerita, Aha! Formula tidak lain adalah serangkaian kombinasi elemen2 dahsyat yang dapat menunjang sukses besar dalam Selling yang Anda lakukan.
Elemen-elemen ini saling berkaitan satu dengan lainnya, dan jika Anda dapat menerapkannya dengan baik, maka they will makes sales magic.

A >> ATTITUDE - Sikap mental positif yang Anda miliki dan bangun akan men'drive' kekuatan dahsyat dalam setiap langkah hidup Anda, termasuk dalam selling.
H >> HUMOR - Humor tidaklah sekedar menjadi dan atau me-lucu. Ini tentang bagaimana Anda memandang sesuatu dan berkenaan dengan sensing Anda dalam membuat humor. Buat prospek/customer Anda tertawa, tersenyum, dan merasa nyaman dengan kehadiran Anda.
A >> ACTION - Lakukan apa saja yang perlu dan bahkan dapat membuat diri Anda menjadi bangga dengan apa yang Anda bisa lakukan.

Demikian, yakin pasti bermanfaat..
*adopted from the sales bible, Jeffrey Gitomer.

Kenapa Pelanggan Lari..??

Rekan sekalian, kali ini saya ingin berbagi sedikit kutipan hasil survey dari International Sales and Marketing Association..

KENAPA PELANGGAN LARI..????
dan berikut ini kutipan berbagai alasan pelanggan..
1 % meninggal dunia
3 % pindah
5 % dipengaruhi teman
9 % dampak persaingan (misalnya: masalah harga)
14 % tidak puas dengan produknya
68 % sikap acuh dari karyawan perusahaan

Bagaimana, mendapat sesuatu dari sini??

Perubahan dan kita..

Anda seorang Marketer?.. coba simak yang berikut ini..

PASAR ADALAH SANGAT DINAMIS... TERUS, TERUS, DAN TERUS BERUBAH.
ADA YANG BILANG "CHANGE ALWAYS HAPPEN IN THE MARKET"

BAGI SEORANG MARKETER, PERUBAHAN ADALAH KEHIDUPAN, SEBAB DENGAN PERUBAHAN ITULAH SEBENARNYA KITA BISA 'JUALAN'.

SO.., JANGAN TAKUT DENGAN PERUBAHAN.. 

REKAN2 MARKETER.. PERUBAHAN ADALAH SAHABAT KITA!!

SALAM MARKETER HEBAT..!!

"Adding Value" as a Marketing Strategy..

(menambah nilai adalah suatu marketing strategi)

>>Berbiaya rendah bagi Anda - bernilai tinggi bagi customer Anda<<

Berikut beberapa ide "Adding Value";
1. Garansi
2. Delivery
3. Service (pelayanan)
4. Credit (kemudahan pembayaran melalui sistem kredit) 
5. Packaging (kemasan)
6. Quality Assurance (jaminan kualitas)

Itu tadi beberapa pendekatan umum..

There is No Spesific Rule on Marketing

Rekan-rekan marketer,

YA.. adalah tepat sekali bahwa market itu unik dan sangat dinamis.. sehingga banyak sekali cara orang dalam merespon dan masuk di dalamnya. Nah, kali ini saya mau berbagi satu hal lagi.. tentang aturan main dalam marketing.

Hingga sekain lama perjalanan saya di dunia marketing, saya meyakini bahwa..

"There is no spesific rule on marketing, except HALAL." (musthofa hadi- 2006)
(Dalam marketing sebenarnya ndak ada aturan spesifik tertentu, kecuali HALAL.!!)

Orang mau bilang konsep anti marketing lah, creative marketing lah, human centric marketing, soft marketing, atau apa lah... dan jangan lupa, itu baru beberapa yang tersebutkan.. masih banyak yang lain.

Ibarat aliran musik, berbagai aliran atau konsep pendekatan tersebut tentunya sah sah aja.. asal.. HALAL..

kejujuran bukanlah barang dagangan!!! $$$&%*^#^*

Kejujuran bukanlah barang dagangan dalam marketing.. 
kejujuran adalah energi dalam marketing..

dan itu adalah energi yg luar biasa dahsyat!..
tidak perduli apakah Anda mempercayainya atau tidak, it still works!!

20-80 Formula on Marketing

Rekan Marketer,

Pernahkah Anda mendengar kisah seseorang yang menjual barang bagus tapi ternyata ia kalah laris dengan orang yang menjual barang yang sebenarnya kurang bagus?

Di sekeliling kita, tentu sering dong kita melihat.. (maaf kalo saya boleh mengambil analogi yang sederhana): orang yang lebih cantik atau lebih ganteng tidak menjamin bahwa dia akan lebih cepat laku dapat pasangan, jika dibandingkan dengan orang yang memiliki modal tampang biasa-biasa saja.

Ya, itulah fakta riil yang ada dalam kehidupan ini.. dan itu pulalah salah satu rumus yang dapat digunakan oleh seorang marketer.

Demikian halnya jika kita sekarang berbicara tentang keberhasilan pemasar dalam menjual produknya. Bahwa sebenarnya hanya 20% yang berasal dari aspek PRODUK yang dijualnya, sedangkan 80% lainnya adalah HOW TO SELL atau bagaimana ia menjual produk tersebut.

Demikian sekilas info yang dapat saya bagi saat ini.

Hati2 dalam Me-maintain Pelanggan Anda..!! (part 3)

Baik.., kali ini saya mau melanjutkan lagi.. share ttg fakta (tentang konsumen) dari lapangan, untuk Anda!..

Semoga jadi pengingat lagi untuk lebih berhati2 dan maksimal dalam memberikan pelayanan pada konsumen&/pelanggan Anda.

Riset membuktikan bahwa:
"Untuk setiap komplain yang masuk, sebenarnya ada lagi disana 20 komplain yang lain yang tidak tersampaikan."

Jika demikian adanya.. berarti secara simple saja itu berarti bahwa begitu ada 1 komplain, kita sebenarnya telah punya sekitar 21 kasus keluhan pelanggan kita. waspadalah!

Cobalah untuk terus memberikan pelayanan terbaik guna mencegah komplain, dan jika komplain datang cobalah menyikapi komplain pelanggan Anda secara lebih bijak. 


sumber data riset:
Indonesian Marketing Association

Hati2 dalam Me-maintain Pelanggan Anda..!! (part 2)

Rekan Marketer..

Kali ini saya mau melanjutkan share ttg fakta (tentang konsumen) dari lapangan, untuk Anda!..
Semoga jadi pengingat lagi untuk lebih berhati2 dan maksimal dalam memberikan pelayanan pada konsumen&/pelanggan Anda.

Riset membuktikan bahwa:
"Rata-rata jika ada seorang konsumen komplain dia akan bilang pada 9-10 orang lain;- jika keluhan dia teratasi maka dia hanya cerita pada 5 orang saja."

Jika demikian adanya.. berarti secara simple saja itu berarti bahwa begitu ada 1 komplain, kita dah mengalami lost 4 sampai 5 prospek, konsumen, atau bahkan pelanggan kita. waspadalah!


sumber data riset:
Indonesian Marketing Association

Hati2 dalam Me-maintain Pelanggan Anda..!! (part 1)

Supaya ajakan untuk senantiasa menjaga pelayanan dan hubungan yang terbaik dengan pelanggan tidak menjadi klise.. berikut saya sampaikan fakta dari lapangan, untuk Anda!..

Riset membuktikan bahwa:
"Perlu biaya 5 hingga 10 kali lipat untuk mendapatkan 1 pelanggan baru jika dibandingkan dengan memeliharanya."

So, jangan sampai keliru menginvestasikan marketing capital Anda. :)


*sumber data riset:
Indonesian Marketing Association

Mau Menang Bersaing..??

Anda mau menang bersaing???
Perhatikan tips berikut ini:
• Perhatikan apa yang diinginkan customer,- BERIKAN..!!
• Bersaing pada dasarnya adalah melakukan sesuatu yang lebih (baik/banyak) daripada musuh.
• Tunjukkan pada customer kalau Anda memang baik.

Eit.. jangan lupa pondasi dari semuanya..
Be First.. Be Best.. Be Different yaa...