Supaya ajakan untuk senantiasa menjaga pelayanan dan hubungan yang terbaik dengan pelanggan tidak menjadi klise.. berikut saya sampaikan fakta dari lapangan, untuk Anda!..
Riset membuktikan bahwa:
"Perlu biaya 5 hingga 10 kali lipat untuk mendapatkan 1 pelanggan baru jika dibandingkan dengan memeliharanya."
So, jangan sampai keliru menginvestasikan marketing capital Anda. :)
*sumber data riset:
Indonesian Marketing Association
Tidak ada komentar:
Posting Komentar